Algemeen
Efkes is onderdeel van SamenLeeuwarden en brengt inwoners van de gemeente Leeuwarden met elkaar in contact voor informele hulp en ondersteuning. Via het platform kunnen inwoners een hulpvraag plaatsen, hulp aanbieden of zich aanmelden voor meldingen van nieuwe hulpvragen.

Wij adviseren je om deze voorwaarden goed door te lezen voordat je gebruikmaakt van Efkes. Door een vraag, aanbod of reactie te plaatsen, stem je in met onderstaande voorwaarden.

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over "hij", wordt tevens bedoeld: "zij", "hen" en iedere andere genderidentiteit.

Wat is Efkes?
Efkes is bedoeld voor onderlinge hulp tussen inwoners. Denk bijvoorbeeld aan hulp bij:

• Administratie
• Bewegen
• Boodschappen
• Dieren
• Klussen
• Sociaal contact
• Taal
• Vervoer

Het platform is bedoeld voor laagdrempelige, informele hulp. Er is geen sprake van professionele hulpverlening, betaald werk of een vrijwilligersfunctie binnen een organisatie.

Aansprakelijkheid
Amaryllis faciliteert het platform Efkes, maar is geen partij bij het contact tussen inwoners.

Wij gaan ervan uit dat inwoners op een respectvolle en betrouwbare manier met elkaar omgaan. Amaryllis is niet verantwoordelijk voor afspraken, diensten, ondersteuning, schade, conflicten of andere gevolgen die voortkomen uit contacten via Efkes. Gebruik van het platform en het aangaan van contact met andere inwoners gebeurt altijd op eigen verantwoordelijkheid.

Amaryllis sluit iedere aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit:

• Het gebruik van het platform;
• Het gebruik van informatie op het platform;
• Contacten tussen gebruikers;
• Het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website.

Juistheid van informatie

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun vraag of aanbod. Geplaatste informatie moet juist, volledig en actueel zijn. Hoewel wij ons inspannen om de website zorgvuldig te beheren, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, correct of actueel is.

Amaryllis behoudt zich het recht voor om informatie op de website op ieder moment aan te passen.

Plaatsen van een vraag of aanbod

1. Laagdrempelig en informeel
Efkes is bedoeld voor eenvoudige hulpvragen en aanbod tussen inwoners.

Het is niet toegestaan om:

• Betalingen te vragen voor hulp; Redelijke onkosten, zoals benzinekosten of boodschappen, mogen in overleg tussen betrokkenen worden vergoed.
• Vergoedingen aan te bieden voor hulp;
• Werkzaamheden aan te bieden die als betaald werk kunnen worden gezien;
• Het is niet toegestaan om als professioneel hulpverlener je diensten aan te bieden op Efkes

2. De inhoud moet kloppen
Een vraag of aanbod moet eerlijk, duidelijk en actueel zijn. Misleidende, onjuiste of onvolledige informatie is niet toegestaan.

3. Werkgebied
Efkes is bedoeld voor inwoners van de gemeente Leeuwarden. Vragen en aanbod dienen betrekking te hebben op ondersteuning binnen de gemeente Leeuwarden.

4. Geen commerciële doeleinden
Het platform mag niet worden gebruikt voor:

• Verkoop van producten;
• Reclame;
• Werving van klanten;
• Commerciële dienstverlening;
• Activiteiten met een winstoogmerk. 

5. Geen opleidingen of cursussen tegen betaling
Betaalde opleidingen, trainingen, cursussen of scholingsactiviteiten mogen niet worden aangeboden via Efkes.
 
6. Geen indicatieplichtige zorg of dagbesteding
Aanbod waarvoor een officiële indicatie, beschikking of verwijzing nodig is, past niet binnen het doel van Efkes.

7. Geen professioneel zorg- of hulpverleningsaanbod
Efkes is bedoeld voor informele ondersteuning tussen inwoners.

Het is daarom niet toegestaan om als particulier professionele zorg, begeleiding, therapie of andere vormen van specialistische hulpverlening aan te bieden.

8. Respectvolle omgang
Iedereen moet zich welkom en veilig kunnen voelen op Efkes.
Berichten en activiteiten mogen geen:

• Discriminerende uitingen bevatten;
• Beledigende taal bevatten;
• Racistische uitingen bevatten;
• Politieke propaganda bevatten;
• Pogingen bevatten om anderen te overtuigen van een politieke of religieuze overtuiging.

9. Minimumleeftijd
Het plaatsen van een vraag of aanbod is alleen toegestaan voor inwoners van 16 jaar en ouder. Wanneer blijkt dat een gebruiker jonger is dan 16 jaar, kan Amaryllis het account of de geplaatste inhoud verwijderen.
 
10. Onkosten
Wanneer er kosten worden gemaakt die direct verband houden met een activiteit, zoals boodschappen of reiskosten, maken de betrokken inwoners hier onderling afspraken over.

Amaryllis is geen partij bij deze afspraken en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor betalingen, terugbetalingen of eventuele geschillen.
 
11. Geen datingplatform
Efkes is bedoeld voor hulp en ondersteuning, niet voor het zoeken van een relatie.

Het is daarom niet toegestaan om:

• Datingoproepen te plaatsen;
• Romantisch contact te zoeken;
• Het platform te gebruiken met als doel het aangaan van een liefdesrelatie. 

Veilig gebruik
Wij adviseren gebruikers om zorgvuldig om te gaan met persoonlijke gegevens en onderlinge afspraken.

Maak waar mogelijk duidelijke afspraken over:

• Tijdstip en locatie;
• Verwachtingen over de hulp;
• Eventuele onkosten;
• Privacy en omgang met persoonlijke informatie.

 
Contact vanuit Amaryllis
Een medewerker van Amaryllis kan ongevraagd contact met je opnemen wanneer er vragen zijn over een geplaatste vraag of aanbod. 

 
Verwijderen van inhoud
Amaryllis behoudt zich het recht voor om vragen, aanbiedingen of accounts te verwijderen wanneer deze niet voldoen aan deze voorwaarden.

Wij zijn niet verplicht hierover vooraf of achteraf bericht te sturen.

Wanneer een bericht mogelijk niet passend is, maar hierover twijfel bestaat, kunnen wij eerst contact opnemen met de betreffende gebruiker.

 
Vragen?
Heb je vragen over Efkes of over deze voorwaarden? Neem dan contact op met Amaryllis via:

samenleeuwarden@amaryllisleeuwarden.nl of bel 058 303 0400

Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.